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FILOSOFIA
AZIENDALE

EXCELLENCE IS NOT AN ACT IT'S AN HABIT

La nostra azienda è cresciuta con l'obiettivo di offrire un servizio di eccellenza, impeccabile sotto ogni punto di vista, per soddisfare ogni richiesta del cliente.
Abbiamo investito tempo, denaro e conoscenza per comprendere l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti, le loro necessità e richieste, le informazioni più richieste e le loro aspettative pre e post vendita.
Crediamo così profondamente nei valori acquisiti che ne abbiamo fatto un credo aziendale. Ognuno dei seguenti punti è alla base delle nostre quotidiane scelte.

QUALITÀ

Il mercato aftermarket offre infinite possibilità e brand per la vostra moto. Sia qualitativamente che a livello economico però ogni prodotto è differente. La corretta domanda è: "Il prodotto è migliore dell'originale? Il costo è proporzionato alla qualità effettivamente acquistata?".
Per questo motivo analizziamo quotidianamente i prodotti da noi distribuiti e quelli attualmente disponibili sul mercato per proporvi prodotti selezionati, con specifiche paragonabili o, se possibile, superiori alle originali. Confrontiamo quotidianamente centinaia di codici per garantirvi il miglior rapporto qualità/prezzo e raccogliendo i vostri feedback cerchiamo di migliorare i prodotti dei marchi da noi distribuiti.
Scopri di più sui brand da noi distribuiti

DISPONIBILITÀ e TEMPI DI CONSEGNA

Nonostante il nostro impegno sia di garantire una probabilità di disponibilità dei prodotti superiore al 99%, la vastità dell'offerta, l'indisponibilità temporanea di alcuni prodotti da parte dei fornitori e le richieste di mercato variabili nel tempo, possono far si che i prodotti non siano sempre disponibili in tempo reale. Per aiutarvi nella scelta dei prodotti abbiamo creato un sistema completamente integrato con il nostro magazzino, che vi permetta di visualizzare in tempo reale le disponibilità dei prodotti. L'efficiente gestione di magazzino permette di evadere gli ordini (pervenuti entro le 15 il giorno stesso, consegnandoli tramite corriere GLS in 24/48h a seconda delle zone d'Italia.
Scopri di più sulle tecnologie utilizzate

PREZZI e MODALITÀ DI PAGAMENTO

Offrire il miglior prezzo senza rinunciare in alcun modo ad un servizio eccellente è la nostra più grande sfida. Per farlo utilizziamo le migliori tecnologie attualmente disponibili per minimizzare gli errori, automatizzare i flussi di informazioni, denaro e merce. La nostra filosofia è sempre rivolta alla riduzione delle tempistiche per effettuare un'operazione, minimizzando gli sprechi. Questa filosofia ci ha permesso nel tempo di ottimizzare i volumi, minimizzare i costi e gli errori e offrire un servizio snello, flessibile, efficiente ed economico.
Un'altro dei punti di forza della nostra azienda è la flessibilità per il cliente nella scelta del pagamento. Offriamo la possibilità di pagare in tempo reale l'ordine tramite carta di credito/prepagata, in contrassegno in contanti al momento della consegna oppure tramite conferma d'ordine da parte di un nostro operatore tramite bonifico bancario.
Scopri di più sulle modalità di pagamento

FEEDBACK

Il sistema di feedback automatico post ordine ci permette di raccogliere le opinioni volontarie dei nostri clienti. I nostri feedback, oltre ad essere pubblici per trasparenza, sono la nostra più importante fonte di informazioni. Grazie ai feedback ricevuti dagli utenti siamo riusciti a perfezionare il servizio, cucendolo su misura delle aspettative dei clienti.
Leggi i nostri feedback

GARANZIE, ASSISTENZA e RESI

Il nostro slogan "Il negozio sotto casa... di tutti" non è solo uno slogan. Essere "vicini" al cliente non significa solo recapitare velocemente la merce, ma essere presenti in caso di richieste tecniche, saper risolvere gli eventuali problemi del prodotto e offrire un servizio a 360 gradi, prima e dopo la vendita.
Hai problemi con uno dei prodotti da noi venduti? Hai richieste sui nostri prodotti? Hai bisogno di un preventivo? Contattaci via mail o telefonicamente. Riceverai risposta nel minor tempo possibile
Scopri di più sulle condizioni di vendita e reso

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CHIUSURA PER FERIE ESTIVE

Gentili clienti,

Saremo chiusi per ferie estive dal giorno 11 Agosto al giorno 19 Agosto inclusi

Riprenderemo regolarmente le spedizioni Lunedì 20 Agosto 2018.